Chwilę przed rozpoczęciem 2022 roku, jako słowo, które miało prowadzić nas przez 12 miesięcy wybraliśmy dla siebie “ROZWÓJ”. Chcieliśmy pracować konsekwentnie nad kolejnymi wyzwaniami prowadzenia marki odzieżowej, realizować nowe produktowe marzenia, a przede wszystkim robić to na własnych zasadach. Czy to wszystko się udało? Przyszedł czas na szczere podsumowanie 2022 roku!
Produkcja w ANSIN
Realizacja naszych produktowych marzeń nie mogła rozpocząć się bez poważnych zmian w dziale produkcji. Kochamy usprawniać swoją pracę, dlatego skupiliśmy się tutaj przede wszystkim na ułożeniu na nowo wielu procesów związanych z planowaniem produkcji i tworzenia nowych produktów. Dołączyła do nas Ela, technolożka odzieży, która rozwija nas we wszystkich działaniach produkcyjnym - zaczynając od wsparcia w konstrukcji, przechodząc przez specyfikacje produktowe, a na koordynacji dostaw kończąc.
Nawiązaliśmy współprace z nowymi szwalniami oraz dostawcami, zwiększając przy tym kontrolę jakości materiałów oraz naszych produktów. Te działania pozwoliły nam na poszerzenie kolorystyki topowych produktów oraz wprowadzenie nowości - już teraz w ANSIN możecie kupić swetry oraz skarpetki, a w kolejnych miesiącach pojawią się u nas koszule i spodnie. Brzmi świetnie, prawda?
Kontakt z Wami, czyli obsługa klienta premium
Jak pewnie wiecie, dział obsługi klienta od samego początku istnienia ANSIN jest naszym oczkiem w głowie. Uwielbiamy wymieniać z Wami wiadomości, słuchać Waszych pomysłów na kolejne projekty i poznawać Wasze odczucia odnośnie naszych produktów. To dzięki nim wiemy, w jakim kierunku zmierzać jako marka!
W tym roku, w dziale obsługi klienta pojawiła się Ewa, która wprowadziła szereg pozytywnych zmian do tej części naszej firmy! Zadbała o usprawnienie wielu procesów, odpowiedziała na setki maili i telefonów. Wspólnie z Martą zadbała również o zmiany w realizacji zwrotów i wymian, którymi obecnie opiekuje się Asia, pracująca na co dzień w magazynie IMKER. Dzięki temu mamy szansę działać jeszcze szybciej.
Wiemy, że wszystkie te zmiany mają sens - utwierdzają nas w tym przede wszystkim Wasze pozytywne opinie, których w serwisie Google mamy już ponad 130! Na platformie TrustMate oceniacie nas natomiast na 5.0 - bardzo za to dziękujemy! Jednocześnie przypominamy, że każda taka opinia jest dla nas dużym wsparciem, więc jeśli tylko macie ochotę pomóc nam w dalszym rozwoju, zachęcamy do wystawiania nam recenzji.
Marketing i e-commerce na jeszcze wyższym poziomie
Nasza komunikacja z Wami to nie tylko wiadomości i telefony, ale również social media oraz nasza strona www. Tutaj również zadbaliśmy o szeroko pojęty rozwój i wprowadziliśmy zmiany, dzięki którym jeszcze wygodniej możecie robić u nas zakupy!
Strona ansin.pl przeszła ogromną zmianę estetyczną - zadbaliśmy o to, aby była przyjemniejsza dla oka, a przy tym bardziej funkcjonalna. Od kilku miesięcy macie możliwość filtrować nasze produkty wedle koloru, kategorii czy ceny. Zadbaliśmy również o koszyk, który ma teraz przyjazny wygląd. Dodatkowo wprowadziliśmy większą ilość zdjęć “ghost” (bez modela) oraz zbliżeń, które pozwalają na poznanie struktury materiałów. Największym sukcesem tego roku na stornie jest oczywiście wprowadzenie zestawów, dzięki którym możecie zakupić kilka produktów w obniżonej cenie. Ten moduł marzył nam się od dawna i nareszcie jest dostępny!
Nasze social media również przeszły poważną metamorfozę. Instagram nie tylko zyskał na estetyce, ale również jakości. Oprócz zdjęć, publikujemy dla Was edukacyjne filmiki, w których dzielimy się pomysłami na stylizacje, trickami czy modowymi poradami. Na Facebooku znajdziecie nas teraz również na grupie ANSIN, gdzie tworzymy społeczność, w której wspólnie odkrywamy modowy świat i zdradzamy Wam kolejne plany naszej marki. Jeśli jeszcze nie znacie tego miejsca - koniecznie do nas dołączcie [LINK]!
Spotkania i wydarzenia
Rok 2022 to również czas wielu spotkań z Wami. Otworzyliśmy się nie tylko na wydarzenia online, ale także offline! W lipcu spotkaliśmy się z Wami na trzecich urodzinach marki, aby wspólnie świętować kolejny rok istnienia ANSIN. Mieliście wtedy okazję poznać cały team, przymierzyć nasze produkty i skorzystać z analizy kolorystycznej. To był wspaniały dzień, który tylko utwierdził nas w przekonaniu, że chcemy dalej dla Was działać!
Kolejną okazją do spotkania na żywo była akcja sadzenia ANSINowego Lasu - dzięki zebranym wspólnie środkom mogliśmy przyczynić się do zwrócenia naturze choć części tego, co każdego roku zabiera jej przemysł fast fashion. Cieszymy się, że mamy okazję brać udział w takich działaniach! Filmik z tego wydarzenia możecie zobaczyć tutaj!
Oprócz spotkań na żywo, udało nam się również zorganizować kilka naprawdę fajnych wydarzeń w formie online! Było to między innymi szkolenie o szafie kapsułowej z Zosią, rozmowa o tym, kim jest kobieta z klasą z Olą Pakułą czy LIVE z mierzenia naszych ubrań na różnych sylwetkach. Otrzymaliśmy po nich wiele ciepłych słów i już wiemy, że w kolejnym roku zorganizujemy jeszcze kilka takich akcji!
Tworząc to podsumowanie, wciąż nie dowierzamy, że wszystko to wydarzyło się w czasie 12 miesięcy. Stawiając sobie za hasło roku “ROZWÓJ” nie przypuszczaliśmy, że może ono tak mocno poprowadzić nas do przodu. Nasza ciężka praca, Wasze wsparcie i nutka ryzyka pozwoliły nam być dziś właśnie w tym miejscu, patrząc z nadzieją na kolejne szanse, które stawia przed nami świat. Na kolejny rok życzymy zarówno sobie, jak i Wam, odwagi i wiary w siebie. Bez tego nie da się sięgnąć po marzenia - a marzenia, to przecież najpiękniejsze, co w życiu mamy.
unikalnej, solidnej i merytorycznej wiedzy modowej
mieć dostęp do przedsprzedaży, dropów oraz promocji
otrzymać kod 5% na pierwsze zakupy w ANSIN
Monika z ANSIN
